FAQ

Wanneer wordt mijn complete meubelset geleverd?

Wij streven er altijd naar je complete meubelset te leveren rond de 8-12 weken. Nu zitten daar diverse sets tussen die doorgaans veel eerder beschikbaar zijn, maar ook pakketten waarbij een artikel iets langer op zich laat wachten. We proberen in dat laatste geval het gehele pakket te bezorgen en sturen dat laatste item dan later nog naar je toe, dit kan via PostNL zijn (dan krijg je een track en trace). Uiteraard krijg je zodra je bestelling bij ons binnen is, een update met betrekking tot levertijden

Bedenkt Mooij Designs alle complete meubelset die op de website staan?

Ja, de ontwerpers van mooijdesigns.nl zorgen voor het de samengestelde stylingpakketten op de shop. Wij zijn toch al dagelijks bezig met bedenken van complete woonkamers, kinderkamers .. en alle andere mogelijke ruimtes. We vinden het dan ook superleuk om op deze manier een groter publiek te helpen met een fijn interieur

Komen er regelmatig nieuwe pakketten online?

Wij proberen elke maand zo’n 10 nieuwe complete interieurs online te zetten. Afhankelijk van trends en nieuwe artikelen of samenwerkingen kunnen dit er soms ook wel meer zijn! Stilzitten, doen we niet aan  🙂

Recent heb ik een complete woonkamer interieurset gezien op de webshop maar nu kan ik deze nergens meer vinden?

Het kan gebeuren dat een artikel uit een complete set niet langer op voorraad is. Wij halen het pakket dan weg van de website en gaan offline op zoek naar een alternatief voor het artikel dat niet langer beschikbaar is. Mocht je het pakket niet zien, mail ons dan even op bestellingen@mooijdesigns.nl dan geven we hier prioriteit aan

Wie komt mijn kant en klare meubelset leveren?

Wij werken samen met woonwinkel What is Hip. Zij zorgen ervoor dat jou bestelling geleverd word en je bankstel, indien gewenst, gemonteerd zal worden.
Retourneren zal dan ook naar What is Hip gaan, vandaar ons retourformulier.

Kan ik een enkel artikel uit mijn complete meubelset retourneren?


Zeker! Let er wel even op dat we een kortingspercentage op je complete meubelset hebben gegeven. Je zult dus de prijs van het artikel minus de korting terug op je rekening ontvangen.

Kan ik mijn complete meubelset ook retourneren?

Dit kan zeker! Toch niet blij met je aankoop heb je als consument altijd het recht om te retourneren.
Neem even contact op, dan sturen wij een retourformulier en maken we een ophaalafspraak. Let er wel op dat wij artikelen alleen terug nemen wanneer deze nog in originele verpakking en onbeschadigd zijn.

Ik wil een enkel item in een andere kleur, kan ik dan alsnog van de korting voor een complete meubelset profiteren?


Dat kan uiteraard! Leuk! Het kan natuurlijk zo zijn dat je een artikel in de complete set in een andere kleur of uitvoering zou willen. Neem even contact met ons op via bestellingen@mooijdesigns.nl dan maken we even een aanpassing in de bestelling voor je!

Ik heb geen bevestiging / email of digitale kassabon ontvangen van mijn aankoop, wat nu?

Ik mis een onderdeel in mijn bestelling/ een artikel is beschadigd bij mij aangekomen.

Is het mogelijk om mijn bestelling op een ander adres te versturen dan het factuuradres?

Ook dat is mogelijk! Bij het invullen van je gegevens kun je aanvinken: leveranties wijkt af van factuuradres. Selecteer dit en vul hier het leveringsadres in.

Klachten of niet tevreden?


Dat kan uiteraard! Leuk! Het kan natuurlijk zo zijn dat je een artikel in de complete set in een andere kleur of uitvoering zou willen. Neem even contact met ons op via bestellingen@mooijdesigns.nl dan maken we even een aanpassing in de bestelling voor je!